退換貨申請表單 - 點我前往申請

 

【退貨說明】

   感謝您對 HYUGA 商品的喜愛，於網路商店之消費者可享有收到(完成簽收取件)商品後7日(含例假日)之鑑賞猶豫期(非試用期)，所有售後服務都須在收到商品7日內完成，務必請買家收到商品後詳細檢查。

  • 屬個人衛生用品之商品(地墊、餐具、睡袋....等)，基於保障消費者個人衛生，售出後恕不接受退(換)貨，購買前務必先看過商品正確說明及描述。
  • 福利品品項恕不接受外觀因素及個人因素等退換貨。

【退貨注意事項】

  • 任何退貨商品寄出前請先與客服人員聯繫，確認後再寄出，否則無法受理。
  • 瑕疵商品退貨，請於7日內辦理退貨，我們將會負擔全額退費及運費(麻煩以郵局寄出)。
  • 非瑕疵商品退貨，請自行負擔運費，將商品寄回。
  • 商品退回時，請保持商品全新狀態與寄送時的完整性(含紙本發票、商品配件、內外包裝、贈品、保證書、保固卡、原廠包裝等)否則恕難退訂。
  • 以下情況將無法為您辦理退貨，請留意以免影響您的退貨權益

         1. 商品已有使用過的痕跡或明顯人為造成的髒污
         2. 有配件(紙本發票)或贈品商品，沒有附在內
         3. 已超過7天鑑賞期
         4. 內外包裝已破壞
         5. 商品內外包裝紙箱塑袋說明書等沒有附在內

【退貨發票退回】
 

  根據財政部令，於 HYUGA 消費開立之二聯式統一發票，請將紙本發票隨退貨商品附回

【退換貨步驟】

  • 請先私訊FB粉專(https://www.facebook.com/PA.HYUGA)告知退換貨商品，來信資料請附上：訂單號碼/姓名/連絡電話/退貨原因 我們將盡快為您處理
  • 依客服人員說明填寫退換貨表單
  • 收到您的申請後，將商品包裝備妥

         寄至：235 新北市中和區中正路866-9號 8樓 ( PA LED 售後服務部  收)

         收到退件後，確認商品無問題後，我們將會在 7-10天 完成退款作業。

【退款作業說明】

  • 若您訂購時使用"信用卡"付款，我們會再確認收到您的商品後，於十個工作天內進行信用卡刷退及退款手續，實際入帳時間視每間信用卡公司不同而定，如欲查詢入帳日，請向您的發卡銀行查詢。
  • 若您使用"匯款"方式付款，煩請提供欲退款之帳戶帳號 (帳戶務必與訂購人相同)，我們會在確認收到您的商品後，於十個工作天內退款至您提供的帳戶。

所有商品出貨前皆已詳細檢查過，若有瑕疵深感抱歉

再次提醒小心詐騙